Моббинг

В школе, на работе люди объединяются в группы. Они не просто совершают совместную деятельность, но и стараются найти друзей, единомышленников. Люди не могут быть безэмоциональными по отношению друг к другу. Даже лица, которые редко контактируют с другими, тоже выделяют любимчиков и врагов среди коллектива. Моббинг – одно из проявлений травли, с которой может столкнуться любой человек. Интернет-журнал psytheater.com расскажет, как ему противостоять в школе и на работе.

Моббинг встречается лишь в коллективах людей. Там, где человек находится сам, невозможен моббинг. Синонимами моббинга являются:

1. Травля.
2. Притеснение.
3. Преследование.
4. Насилие.

Выглядит это как групповая ненависть в адрес одного лица. В школе одноклассники притесняют одного школьника. На работе коллеги могут игнорировать одного из своих сотрудников. Порой моббинг обращается в адрес человека, который сразу не понравился коллективу, который уже слажен, имеет свои порядки и нравы. Если в коллектив приходит новый человек, то он подвергается проверке и тестам. Если коллективу новичок не нравится, значит, они его начинают изгонять из своего окружения.

Моббинг может обратиться в адрес личности, который ранее находился в коллективе, который теперь обратился против него. Раньше люди дружили, а теперь группа обратилась против человека, который ранее к ней принадлежал.

Моббинг проявляется в виде насмешек, язвительных обращений, бойкота, придирок и дезинформации. Возможна порча личного имущества личности, которая подвергается моббингу, кражи, доносы и распускание сплетен. По продолжительности моббинг может длиться как несколько дней, так и недель, месяцев. Зачастую моббинг длится все то время, пока группа не достигнет цели, то есть не избавится от человека, который им ненавистен. При этом травля будет проявляться каждый день, постепенно усиливаясь в адрес человека.

Моббинг может прекратиться в адрес человека, который не нравится группе. Это в итоге приведет к тому, что коллектив примет индивида, против которого вначале выступала. В каком случае это возможно? Когда человек начинает проявлять то поведение или те качества, которые желает видеть в нем группа. Но и здесь нужно быть осторожными: группа получила желаемое от человека, который поначалу был собой и показывал качества, которые она не принимает, вместе с тем человек может переборщить в своем поведении понравиться окружающим, которые теперь могут посчитать его «шестеркой», что также может стать причиной для очередного моббинга.

Еще одним проявлением моббинга является буллинг – когда против сотрудника выступают другие коллеги. В таком случае притеснение может проявляться в постоянных проверках, переаттестациях, иных проверяющих формах.

Существует еще кибермоббинг, который проявляется в том, что травля человека происходит в просторах Интернета. На человека другие люди собирают компромат (уничижительные фото, видео и прочую информацию), а затем выставляют в сеть, где все это могут увидеть родственники и друзья человека, против которого происходит травля.

Что такое моббинг?

Моббинг – это моральное или психологическое (иногда и физическое) насилие группы людей над одним человеком. На рабочем месте это называется опосредованным увольнением или доведением человека до такого состояния, когда он желает уволиться. Для этого используются слухи, подставы, сплетни, доносы, запугивание, изоляция человека от группы и пр. Может  происходить порча личного имущества человека или причинение ему вреда. Все это приводит к психологическому и моральному истощению, когда индивид просто не способен ничего поделать, изменить поведение окружающих по отношению к себе. Сначала индивид борется, пока не наступает полное истощение всех сил, что приводит лишь к одной мысли: единственный выход из ситуации – уход из коллектива, то есть с рабочего места или со школы.

Моббинг может во многом напоминать буллинг. Однако это разные понятия. При моббинге начальник (или другие вышестоящие люди, которые руководят коллективом) знают о проблеме, могут стать ее зачинщиками, даже управлять коллективом. При буллинге террор происходит на уровне между равными друг другу противниками. Происходит это на уровне личной неприязни и неспособности установить благоприятные взаимоотношения.

При моббинге жертва не может получить поддержку, защиту и помощь со стороны начальства, поскольку оно либо явно вовлечено в процесс, либо просто игнорирует проблему, не мешая коллективу совершать порой противоправные действия.  Ведь в процессе моббинга возможна:

1. Порча личного имущества индивида, которого травят.
2. Кража его вещей.
3. Предоставление неправильной информации.
4. Очернение репутации индивида.

Возможно латентное проявление моббинга, которое выражается в игнорировании коллективом человека или невмешательстве в процесс его работы. Это может выражаться в том, что коллектив не говорит или поздно предоставляет нужную информацию для работы человека. Либо если и происходит общение, то оно является сухим, неэмоциональным, недушевным. Коллектив не интересуется делами человека, не спрашивает о его здоровье и пр.

Со стороны начальника моббинг может проявляться в:

• Дачи невыполнимых заданий.
• Отсутствии оценки труда индивида.
• Игнорировании инициативы со стороны человека и пр.

Другими словами, начальник не способствует повышению человека по карьерной лестнице, а даже помогает ему понизить свою работоспособность или вовсе уволиться.

Результатом моббинга могут стать различные нарушения на уровне физиологии и психологии у жертвы. Моббинг некоторые ученые сравнивают с насилием, убийством и доведением до суицида. Многое зависит от силы характера и устойчивости нервной системы индивида, который подвергся моббингу.

У жертвы могут проявиться различные нарушения в результате моббинга, что зависит от свойств психики:

1. Нарушается внимание.
2. Появляется бессонница или кошмары.
3. Развивается нервный срыв, депрессия и соматические проявления.

Страдает от моббинга не только жертва, которая явно теряет какие-либо способности к совершению деятельности и комфортному развитию себя, но и снижается работоспособность всего коллектива, который направляет все свои силы на то, чтобы гнобить и унижать индивида. Порой издевательское и противоправное поведение люди переносят на родных.

Причины моббинга

Моббинг может совершаться по различным причинам. Рассмотрим их:

• Стремление уволить человека, добиться его добровольного ухода. Нередко провоцируется начальством, которое не может уволить сотрудника, используя юридические законы.
• Пренебрежительное отношение к новичкам. Коллектив может состоять из людей, которые уже длительное время работают на одном рабочем месте. У них уже установлена иерархия, правила и внутренние законы. Если новичок не вписывается в коллектив, тогда он поддается травле. Здесь коллектив желает подчинять себе волю и желания новичка, поучать его, испытывает страх конкуренции, новшества или проявляет нетерпимость. В коллективе есть лидеры, которые просто желают сохранять свои лидерские позиции путем того, что они будут дискредитировать и придираться к остальным.
• Желание утвердиться, повысить свой авторитет за счет унижения окружающих. Когда человек не может проявить и получить уважение за счет своего профессионализма, тогда он начинает унижать и гнобить окружающих, чтобы возвыситься.
• Выделение человека на фоне всего коллектива. Моббинг может начаться, если индивид сильно выделяется, противоречит установленным правилам, сомневается в авторитетности лидеров и пр. Невозможно точно говорить, какие люди никогда не станут жертвами моббинга. Один и тот же человек может быть как душой компании, так и жертвой моббинга в другом коллективе. Все зависит от того, насколько сильно индивид будет отличаться от других людей, которые могут в чем-то объединиться и быть похожими между собой.
• Зависть. Если индивид явно лучше остальных личностей в коллективе, он является профессионалом и претендует на должность другого сотрудника, тогда возможно появление моббинга.
• Жертвенная позиция самого человека. Даже самый дружный коллектив ополчится против человека, который постоянно жалуется, проявляет слабость или агрессию в адрес окружающих.

Моббинг возможен там, где создается атмосфера для бесправного поведения людей. Если коллективу позволяется поведение, которое направлено на угнетение воли человека, тогда группа будет травить отдельного индивида.

Моббинг на работе

Если говорить о моббинге, то данный термин применим обычно к рабочим коллективам. Внутри семьи или между малознакомыми людьми моббинг носит иное название. Если между конфликтующими сторонами нет вышестоящего индивида, тогда моббинг отсутствует (носит иное название). Обычно моббинг возникает в адрес новичка, который сильно выделяется на фоне уже состоявшихся профессионалов либо не желает следовать установленным правилам.

Моббинг можно спутать с процессом адаптации, когда индивид естественным образом противоречит установленным правилам, не подчиняется авторитетам и пр. Моббинг возникает тогда, когда травля продолжается более месяца и возникают стороны, которые испытывают сильную неприязнь к другой стороне. Также моббинг может появиться в уже устоявшемся коллективе при любых изменениях в жизнях людей.

Моббинг зависит от атмосферы, которую создают руководители. Он невозможен, если руководство пресекает подобное поведение.  К примеру, наказываются зачинщики конфликта, которые проявляют явную агрессию, либо корректируется поведение жертвы, чтобы она своими поступками не вызывала агрессию в свой адрес.

Моббинг в школе

В школьной среде моббинг является редким явлением. Обычно там проявляется буллинг, когда один учащийся унижает другого – конфликт между личностями. Хотя возможно и проявление формата моббинга, когда весь класс унижает или игнорирует одноклассника или учителя, когда учитель и весь класс оскорбляет ученика, когда несколько учителей уничижительно относятся к школьнику.

Как может проявляться моббинг, зависит от многих факторов. Например, мальчики используют пинки и подножки для развития конфликта. Девочки прибегают к психологическому насилию, когда распускают сплетни или словесно унижают. Распространен кибермоббинг, когда в социальных сетях унижается человек. Могут специально доводить человека до нервного срыва, снимать это на видео, а потом выставлять на всеобщее обозрение в Интернете.

Если учителя останутся равнодушными к ситуации между учениками, тогда она сама по себе не решится. Многое зависит от того, как на все реагируют взрослые в самой школе и родители самих учеников, чему они обучают своих детей и что говорят о моббинге. Если травлю не прекратить, то в итоге агрессор может стать в будущем преступником или социопатом, а жертва – постоянным клиентом психотерапевтов или антисоциальной личностью, которая не может адаптироваться к окружающему миру.

Как противостоять моббингу?

Моббинг возможно предотвратить, но зачастую это происходит за счет того, что коллектив достигает своей цели. На начальном этапе, когда агрессия проявляется в первый раз, лишь начальство способно остановить моббинг. Должны существовать штрафы за подобное поведение, которое направлено против нарушения атмосферы на рабочем месте или в школе.

Если моббинг не пресекается на начальном этапе, тогда агрессия лишь продолжается и усиливается. Здесь можно лишь подать в суд на агрессора за возмещение физического или морального причинения вреда.

На конечном этапе возможен лишь уход (увольнение) индивида, который подвергается моббингу. Хорошо, если он сумел сохранить свое здоровье на всех уровнях, в противном случае его уход станет бегством.

Итог

Никто не застрахован от моббинга. Даже с уже устоявшимися друзьями возможны разногласия настолько, что коллектив ополчится против одного человека. Моббинг – это категоричность, агрессивность и желание власти над остальными. В противном случае моббинг просто не развивается между людьми, которые позволяют окружающим быть самими собой.