Главная / Психология / Варианты коммуникации
0 894

Варианты коммуникации

Варианты коммуникации

Существуют различные виды процессов взаимодействия людей между собой.

Варианты коммуникации – это многогранные процессы обмена информацией того или иного характера между двумя или более индивидуумами, которая может заключать в себе их интересы, познания, переживания, различные идеи или даже фантазию и выражаться вербальным или невербальным методом.

Основные типы коммуникации

Говоря о межкультурной коммуникации, подразумевают общесоциальные основные типы коммуникации, которые могут быть как межличностные, так и коллективные.

В зависимости от информационного содержания, целенаправленности и стиля, коммуникация может быть экспрессивной, убеждающей, ритуальной, познавательной и суггестивной. В целом, любая коммуникация между двумя определенными личностями происходит в виде общения, для которого обязательным фактором является сходство преследуемых участниками целей, заинтересованность и активность обеих сторон.

К примеру, целью познавательной коммуникации является заинтересованность в расширении информационного поля своего собеседника. При этом сам собеседник также должен преследовать цель усвоить предоставляемую информацию.

Такой вид общения может заключаться не только в передаче непосредственно новой информации для собеседника, но также приобретать вид комментариев к уже усвоенных им фактов. Хорошим примером познавательной коммуникации является проведение лекций, семинаров, различного рода докладов и отчетов.

В таком случае часто пользуются различными коммуникативными методами, например, убеждением, комментированием предоставленной информации, аргументированием, различными вариантами интерпретаций и сравнений.

Результат такого рода коммуникации заключается в качественном усвоении собеседником переданной им информации, при чем успех этого зависит от обеих сторон, требуя не только умения слушать, но и умения преподнести материал.

Убеждающая коммуникация ставит перед собой целью сформировать у собеседника определенный ряд мыслей и переживаний, повлиять на его ориентацию в ценностях. Говоря иными словами, к убеждению прибегают тогда, когда необходимо «привить» другому индивидууму свои убеждения, планы, предложения, и убедить в их правильности.

Успех подобной формы общения зависит от того, насколько учтена индивидуальная восприимчивость собеседника, его эмоциональная сфера, а также личные черты характера и ценности, культурные особенности.

Убеждающая коммуникация, в случае, когда оба участника принимают активную позицию, выражается в таких формах как дискуссия, спор, переговоры. При этом основными техниками достижения цели являются доказательства, демонстрация преимущества путем доводов, опирающихся на факты, цифры, статистические данные.

Помимо этого, может осуществляться упор на эмоциональность партнера, учет возможных контрмер оппонента, применение различных интерпретаций определенной информации. Целью, как правило, является переубеждение собеседника в своей правоте, привлечение его на свою сторону.

Наиболее сложной и эмоциональной коммуникацией является экспрессивная. Передаваемая в данном случае информация представляет собой чувства и переживания, а также призыв к определенным действиям.

Соответственно, среди всех вариантов коммуникации экспрессивный больше всего требует упора на эмоциональную восприимчивость собеседника, применение художественных и эстетических приемов во время беседы. Она направлена на формирование у собеседника определенных эмоций и чувств, может привести к вовлечению его в определенные действия.

Несколько схожей является ритуальная форма коммуникации, однако ее целью является закрепление и удержание определенных традиций и принятых ритуалов среди коллектива и больших компаний. Основу ритуальной коммуникации составляют торжественные речи, создание необходимой окружающей атмосферы, различные мероприятия с уклоном в церемониальность.

перейти наверх

Невербальная коммуникация

Помимо прямой передачи информации путем ведения разговора существует также невербальная коммуникация, которая представляет собой набор различных жестов, мимики, телодвижений и поз.

Она необходима для регулирования контакта с собеседником, дополнительного выражения или подчеркивания передаваемой информации. Спецификой данного типа коммуникации является то, что она в достаточной степени зависит от народности и национальности субъекта.

Невербальное общение, помимо всего, не является полностью самостоятельным. Оно может помочь подчеркнуть дополнительную эмоциональную или эстетическую окраску информации, но не способно в достаточной мере передать основное содержание.

Помимо различных поз и жестов, а также смены мимики, совокупность которых принято обозначать термином «кинесика», используются и тактильные методы. Они основываются на прикосновениях к собеседнику, которые могут обладать разным характером и передавать соответствующую дополнительную информацию на подсознательном уровне.

Прикосновения могут усиливать или тормозить коммуникационный процесс, располагать к себе собеседника или же насторожить его. Следует понимать, что уместность той или иной формы прикосновения, например, дружеского похлопывания по плечу, зависит от непосредственного отношения к этому самого собеседника, а также особенностей его культуры.

Также существует понятие сенсорной коммуникации. Она в меньшей степени подчинена сознанию индивидуумов, однако может играть не мене важную роль. Сенсорика основывается на восприятии собеседника органами чувств, то есть, помимо слухового восприятия речи также активно работают зрительная система, обоняние, восприятие тепла, цвета и его сочетания.

Оценке может подвергаться даже формы тела собеседника, звуковые характеристики его голоса. В частности, термин «паравербальная коммуникация» как раз затрагивает вопрос о влиянии постановки, тембра и частоты голоса на усваивание передаваемой им информации.

Если ритм и характер голоса собеседника оцениваются слушающим как «приятные», то он будет гораздо более склонен к тому, чтобы сконцентрироваться на восприятии того, что ему говорят.

Раздел: Психология / Автор: Павлов Павел

Интересные публикации:

Понравилась статья? Поделитесь ей!

Ваше имя

Ваш email

Ваш город

Популярные публикации

© 2015-2016 PsyTheater.com / Авторские права / Карта сайта / Обратная связь / О сайте

Рамблер ТОП100Рейтинг Mail.ruLiveInternet