Современными болезнями считается синдром эмоционального выгорания, который в былые времена не был присущ людям. Причинами синдрома является гонка за трудовыми высотами, которая переходит в вечную усталость и хандру. Порой здесь требуется лечение, которое будет проводить врач. А для тех, кто еще способен сам себе помочь, будет полезна профилактика.
Синдром эмоционального выгорания является распространенным на сегодняшнее время. Человек испытывает постоянную усталость, физическое и моральное бессилие. Любые трудности заставляют опустить руки. Человек становится рассеянным, раздражительным, обидчивым, плохо запоминает информацию. Все начинается с обычной хандры, а переходит к тому, что все труднее рано вставать с постели, чтобы пойти на работу и приступить к рабочим обязанностям.
Многие люди жалуются на эмоциональное выгорание. С чем это связано? Интернет-журнал psytheater.com находит единственный ответ на данный вопрос: гонка за материальными или карьерными успехами. Человек ежедневно находится в постоянном напряжении, когда он слишком много сил и эмоциональной энергии тратит на то, чтобы достичь своих профессиональных высот или материального благополучия. Если человек постоянно находится на грани срыва, ежедневно доводит себя до усталости, мало отдыхает и практически не расслабляется, тогда со временем ему обеспечен рассматриваемый синдром.
Содержание:
Что такое синдром эмоционального выгорания?
Синдромом эмоционального выгорания называется состояние истощения на каком-либо уровне. Зачастую человек истощается сразу на всех уровнях: физическом, эмоциональном, психическом и даже волевом. Впервые данным синдромом заинтересовались в 1974 году, когда людей в рассматриваемом состоянии объединяло утрата интереса к рабочим обязанностям и быстрая утомляемость.
Зачастую эмоциональное выгорание связывают с рабочей сферой, мол, человек много и долго трудится, сталкивается постоянно со стрессовыми ситуациями, из-за чего со временем выгорает. Однако психологи отмечают, что психически и физически человек может истощиться, занимаясь творческой работой, домашним хозяйством или воспитанием детей.
Синдром выгорания на различных уровнях наблюдается у лиц, которые:
- Преподают в школе или ВУЗе.
- Работают в сфере оказания медицинских услуг.
- Обслуживают большое количество клиентов.
Другими словами, человек эмоционально выгорает, когда ежедневно сталкивается с чужим настроением, постоянной необходимостью решать проблемы, неадекватным поведением, критикой и прочими негативными проявлениями окружающих. Он постоянно находится в стрессе, что в итоге его истощает.
В состоянии эмоционального выгорания человеку трудно вставать утром на работу, у него снижается работоспособность, постепенно теряется интерес как к работе, так и к другим проблемам. Человек ощущает, как накапливаются трудности, с которыми он теперь не может справиться. Все больше развивается безнадежность и обида. Человек становится более претензионным к условиям работы, вознаграждению его труда. Даже к окружающим человек становится менее терпимым.
Стадии синдрома эмоционального выгорания
Выделяют несколько этапов, через которые проходит человек, пока прогрессирует его синдром эмоционального выгорания. Они называются стадиями:
- Поначалу человек испытывает интерес к своей работе. Однако он постоянно сталкивается со стрессом, который отнимает его энергию.
- Когда человек истощается, появляются первые симптомы синдрома в виде бессонницы, частичной потери интереса к работе и снижения работоспособности.
- Когда синдром прогрессирует, человек начинает замечать, что ему все труднее выполнить свою работу, которая делается медленно. Человек хочет все нагнать, поэтому начинает задерживаться после работы и работать по выходным.
- Когда энергии уже больше нет, а работа не выполняется, человек сталкивается с очередными трудностями – обострениями болезней или их возникновением. Если человек чем-то болеет, то его болезнь обостряется. Если у человека есть предрасположенности, тогда возникают данные недуги. Также человек становится менее удовлетворенным собой, жизнью, другими людьми, часто ссорится.
- На последней стадии человек не может нормально общаться с окружающими, чувствует полное отсутствие сил, эмоционально ничего не хочет.
Если человек не будет что-либо предпринимать по предотвращению прогрессирования своего состояния, тогда разовьется глубокая депрессия.
Причины развития синдрома эмоционального выгорания
Частично уже рассматривались причины развития эмоционального выгорания. Однако синдром не развивается сиюминутно. На человека воздействует сразу несколько факторов, которые, как снежный ком, накапливаются и давят на него.
Во-первых, человек много времени и сил уделяет работе, которая не оплачивается или не дает ему того, на что он рассчитывал. Человек может прилагать еще больше усилий, однако это не дает ему должного результата.
Во-вторых, индивид может постоянно общаться с разными людьми. У каждого клиента свое настроение. Обычно в хорошем настроении никто не обращается к сотрудникам колл-центра, медицинским работникам. Обычно педагоги работают с большим количеством неуправляемых детей. Сотрудники полиции и прочих служб также сталкиваются с постоянным негативом. Плохое настроение, постоянные жалобы, стрессы, неадекватное поведение, вслушивание оскорблений и прочие человеческие факторы не могут пройти мимо сотрудника, который эмоционально истощается. А если человек близко к сердцу принимает случившееся, тогда он еще быстрее выгорает.
В-третьих, условия работы могут не соответствовать характеру человека. Каждому требуется отдых, который позволяет человеку набраться сил и эмоционально восстановиться. Однако есть виды работ, где человек много работает, задерживается, работает круглосуточно, при этом очень мало отдыхает.
Дополнительными факторами для развития синдрома выгорания на эмоциональном и физическом уровне могут быть:
- Отсутствие поддержки и понимания со стороны близких.
- Отсутствие отдыха и неумение расслабляться.
- Физические или психологические травмы.
- Недосыпание и недоедание.
Работа может приводить к синдрому эмоционального выгорания из-за:
- Неясности поставленных задач.
- Ненормированного и напряженного графика.
- Однообразных повторяющихся действий.
- Незаслуженной критики.
- Чувства недооценивания и ненужности.
- Недостаточного поощрения.
Как проявляется синдром эмоционального выгорания?
Синдром выгорания эмоционального характера проявляется не сразу. Постепенно возникают различные симптомы, которые со временем усиливаются и дополняются остальными. Их можно разделить на три группы:
- Физические:
- Бессонница.
- Вялость и слабость мышц.
- Хроническая усталость.
- Частая мигрень.
- «Ноющие» ощущения в пояснице и суставах.
- Головокружение.
- Повышенное потоотделение.
- Потемнение в глазах.
- Снижение иммунитета.
- Повышение или снижение аппетита, что сказывается на весе.
- Поведенческие:
- Стремление как можно больше изолироваться от окружающих.
- Проявление зависти и злобы.
- Уклонение от ответственности и обязанностей.
- Мрачное предсказание дальнейших событий.
- Обвинение окружающих в своих бедах.
- Жалобы на необходимость работать и на жизнь в целом.
- Склонность к использованию алкоголя или наркотиков, чтобы успокоиться.
- Психологические:
- Разочарование.
- Потеря уверенности в себе.
- Плохое настроение, которое не меняется.
- Безразличие ко всему.
- Недовольство окружающими и вспыльчивость.
- Отсутствие профессиональной мотивации.
- Обреченность и чувство одиночества.
Усталость педагогов
Педагоги входят в одну из категорий, которые подвержены эмоциональному выгоранию. Ограничение во времени, постоянное общение с большим количеством детей и родителей, стрессы и необходимость выполнять работу после окончания уроков – все это приводит в первую очередь к усталости. Педагог начинает ощущать потерю сил, неспособность нормально просыпаться по утрам и спокойно спать ночью.
Усталость подкрепляется головными болями, расстройством ЖКТ, понижением или повышением веса, сонливостью днем и бессонницей ночью.
Затем симптоматика усиливается. Педагог начинает безразлично относиться к учащимся. Общение становится формальным, агрессивным, безразличным. Педагог не желает проникнуться проблемами учащихся. Также работник начинает уходить в себя, все меньше контактирует с коллегами, раздражается по любому поводу.
Педагог со временем начинает терять контроль за своим поведением. Он может ударить по столу, накричать, раздраженно себя вести.
Диагностика и лечение синдрома
Диагностируют синдром эмоционального выгорания по тем симптомам, которые проявляются в процессе его развития. Необходимо перейти к лечению своего состояния, поскольку оно будет только усиливаться и прогрессировать. Необходимо начать с пересмотра своего рабочего дня. Если есть возможность больше отдыхать, тогда необходимо дать себе это время.
Человеку следует научиться расслабляться как в течение дня, так и по окончании работы. Если работа не позволяет человеку отдыхать и расслабляться, тогда можно задуматься о смене рабочего места. Человек со временем перестанет выполнять профессиональные обязанности, поэтому в любом случае он не сможет достичь карьерных или материальных успехов.
Нужно заявлять о своих потребностях и требовать их выполнения. Если не полностью, хотя бы частично потребности должны реализовываться. Также следует устранить проблемы, которые являются ежедневными. Чем меньше проблем, тем меньше негативных эмоций будет.
Также следует окружить себя доброжелательными людьми, которые будут поддерживать, даже выслушивать ваши проблемы по необходимости.
Профилактика синдрома эмоционального выгорания
Синдрома эмоционального выгорания не будет, если соблюдать профилактику:
- Высыпаться и полноценно отдыхать.
- Вкусно и правильно питаться.
- Соблюдать режим работы и отдыха.
- Общаться с коллегами на приятные темы.
- Окружать себя позитивными эмоциями.
- Ставить посильные задачи.
- Не бежать, а постепенно достигать целей.
- Быстро решать возникающие проблемы, а не откладывать их на потом.
Итог
Синдром эмоционального выгорания является современной болезнью, поскольку человек желает везде и во всем поспеть, преуспеть и стать совершенным. Если постоянно от себя требовать слишком многого и невозможного, можно лишь со временем упасть на кровать от бессилия. Нужно немного снизить свои притязания и начать жить спокойно, никуда не торопясь.
