Проблемы возникают в любой сфере жизни. И здесь остается только выбирать, какими способами они будут устраняться. Психология предлагает такой метод решения проблем как в личной жизни, так и на рабочем месте, как мозговой штурм. Интернет-журнал psytheater.com рассмотрит технологию метода.
Принцип мозгового штурма заключается в том, что над решением проблемы думают несколько людей. Конечно, можно в одиночку провести мозговой штурм, однако вариантов решения проблемы будет намного меньше, нежели участвовать в обдумывании решений будет сразу несколько людей.
В процессе обдумывания проблемы не отвергаются и поощряются любые варианты, которые возникают в головах участников. Нет ни правильных, ни неправильных вариантов решения проблемы. Вначале записывается все, что только приходит на ум. А затем, уже на этапе рассмотрения предложенных вариантов, приведенное анализируется и критикуется.
Содержание:
Что такое мозговой штурм?
Мозговой штурм – это популярный и эффективный метод решения возникающих проблем. Обычно применяется на рабочем месте, когда собирается коллектив экспертов, порой из различных областей, чтобы исключить нахождение только тех вариантов, которые приняты в решении проблемы.
Мозговой штурм – это творческое решение проблемы, когда ставится вопрос и на него люди, участвующие в процессе, дают свои ответы. Эксперты могут быть из разных областей и профессий. При этом все ответы принимаются и записываются. На начальном этапе рассмотрения вариантов все, даже самые нереальные и непредсказуемые варианты записываются. Какая-либо критика исключается в данном процессе.
Лишь после того, как все возможные и пришедшие в голову варианты были предложены, участники переходят к следующему этапу. Здесь уже эксперты и специалисты в области рассматриваемого вопроса анализируют все варианты, которые были предложены, и критикуют, выбирая лишь те, которые, как им кажется, являются более эффективными. Отбираются лишь те варианты, которые получили больше голосов со стороны специалистов.
Мозговой штурм получил такую популярность, поскольку дает поразительные результаты. Чем больше участников принимает участие в процессе рассмотрения вариантов решения проблемы, тем больше их будет предложено. Причем хорошими могут стать те предложения, которые были сделаны специалистами из других областей. Свежий взгляд на проблему и иное мышление способны подтолкнуть на нахождение новых вариантов.
Мозговой штурм не делит варианты решения проблемы на правильные и неправильные. Вначале все, даже самые немыслимые способы, считаются приемлемыми и правильными. В итоге участники раскрываются и выражают свое мнение, что может поспособствовать нахождению такого решения проблемы, к которому не могут прийти специалисты, руководствующиеся стандартными способами решения проблем.
Проблем много, и всех их можно решить различными способами. Их сначала нужно найти и выявить, что способно сделать несколько людей, нежели один индивид.
Метод мозгового штурма
Метод мозгового штурма стал очень популярным за счет своей эффективности. Обычно в учебных заведениях и на рабочих местах применяется данный метод, хотя он может оказаться полезным и при решении повседневных проблем.
Мозговой штурм – это творческий подход в решении проблем, когда человек не ограничивается в способах устранения вопроса. Чем больше участников, тем больше вариантов будет предложено. Здесь отсутствуют ограничения, нормы и порядки. Можно предлагать все что угодно, лишь бы это было связано с рассматриваемой проблемой.
В процессе мозгового штурма возможно появление вариантов, которые заинтересуют самих участников, и они начнут выдвигать идеи на основе понравившихся вариантов. Это вполне возможно и позволительно. Если какая-то идея развивается и преобразовывается, то можно выдавать на ее основе свои идеи.
Если проблема слишком большая, тогда следует ее разделить на этапы, которые будут соответствовать отдельным вопросам. После чего вопросы рассматриваются участниками для ее решения.
Проблемы – обязательная часть жизни любого человека. Даже работая или владея неким бизнесом, индивид сталкивается с производственными проблемами, требующими своего решения. И в данном случае, когда какой-то вопрос хочется решить правильно, необходимо иметь в виду множество вариантов его решения. Вот почему так важно соблюдать правило «Круглого стола».
«Круглый стол» (он же «Мозговой штурм») — это метод решения проблемы, когда имеется множество вариантов выхода из ситуации. Эти варианты могут предлагаться как большим, так и малым количеством людей. Главное во всем этом процессе — иметь множество различных вариантов решения проблемы.
Обычно у людей получается находить не более двух вариантов выхода из ситуации, когда они сталкиваются с некой проблемой. Это ошибочный метод. Вы должны обладать большим количеством вариантов решения, чтобы иметь возможность выбрать наиболее правильный для себя в конкретной ситуации. Обладая лишь двумя вариантами (чаще всего одним), вы ограничиваете свои возможности. На самом деле в любой ситуации существует более двух вариантов решения вопроса. Пусть они будут противоречить друг другу, это даже хорошо. Но вы должны знать, что можете поступить одним образом, другим, третьим, четвертым и т. д., получая тот или иной результат.
«Мозговой штурм» — способ решения проблемы, когда вы выбираете из множества вариантов тот, который вам наиболее подходит. Только так можно достичь каких-то успешных результатов, когда вы не ограничены в действиях, а вольны выбирать из всего многообразия то, что вам нравится.
Технология мозгового штурма
Мозговой штурм был разработан в рабочей сфере, где было отмечено, что из количества рождается качество, а также вердикт в отношении отдельных идей откладывается на потом.
Итак, технология мозгового штурма заключается в том, что каждый участник процесса выдвигает свои идеи того, как бы он решил возникшую проблему. Каждому участнику позволяется говорить все, что только приходит на ум. Позволяется полет фантазии и включение воображения. Даже самые нереальные и невозможные в условиях материального мира варианты принимаются. Главное правило – отсутствие критики и границ в рассмотрении вариантов.
Желательно, чтобы в процессе принимало участие сразу несколько людей. Если это закрытая группа, тогда подбираются лица той области, где возникла проблема. Специалисты выдвигают свои идеи и предположения. Однако не всегда специалист может смотреть на ситуацию широко. Порой люди, которые вовсе не связаны с той областью, где возникла проблема, своим неограниченным мышлением могут предложить интересные варианты. Если есть такая возможность, тогда для мозгового штурма выбираются специалисты из различных областей.
Все варианты решения проблемы, которые будут предложены, записываются и не оцениваются. Критика запрещена! Любая идея может считаться правильной на первом этапе ее выдвижения.
В процессе мозгового штурма лучше исключить присутствие начальства или людей, скептически настроенных на проблему. Участники не должны чувствовать себя зажатыми, боязливо или ограниченно. Они не должны думать, что проблему не решить. Вот почему следует исключить из процесса все факторы, которые могут этому способствовать.
Необязательно, чтобы люди друг друга знали, поскольку порой сплоченность группы заставляет их думать коллективно, а не индивидуально. Количество людей при мозговом штурме может составлять от 6 до 12.
Этапы мозгового штурма
Мозговой штурм состоит из трех этапов:
- Первый этап предварительный, который включает подготовку, набор участников и постановку вопроса.
- Второй этап – генерация идей. На данном этапе каждый участник должен отключиться от своих страхов, комплексов и ограничений. Все возможно. Все позволительно. Включайте фантазию и творческий подход, думайте о проблеме как о ситуации, которую можно легко решить. Поначалу обычно предлагаются варианты решения проблемы, которые достаточно часто используются в подобных ситуациях. Предлагаются банальные, типичные и простые методы решения. Однако когда все типичные варианты исчерпаны, участники начинают задумываться. И тогда они постепенно начинают выдвигать идеи, которые ранее не приходили на ум. Один участник своей идеей может подтолкнуть другого на новую идею, и таким образом можно разработать новый вариант решения проблемы.
- Третий этап – анализ и выбор решения проблемы. Здесь рассматриваются варианты, которые были предложены участниками во время мозгового штурма, выбираются самые вероятные и наилучшие методы.
Для проведения мозгового штурма обычно формируются две группы. Одна группа будет выдвигать идеи, а вторая – выбирать наилучший вариант того, как проблему решить. Делается это для исключения предвзятого отношения участников к выбору решения проблемы. Ведь людям свойственно считать свое мнение единственно правильным. На последнем этапе участники, которые выдвигали идеи на втором этапе, могут просто акцентировать внимание на своих идеях, которые ими были предложены. Таким образом, чтобы исключить такое выборочное поведение, участники для мозгового штурма участвуют лишь на втором этапе, а на третьем этапе выбираются специалисты, которые объективно рассматривают каждый предложенный вариант.
Виды мозгового штурма
Мозговой штурм может проводиться по-разному:
- Прямой мозговой штурм уже рассмотрен выше.
- Обратный мозговой штурм – когда в имеющихся изделиях и услугах участники пытаются найти недостатки, чтобы их улучшить.
- Двойной прямой мозговой штурм – когда процесс останавливается на втором этапе, участники расходятся на несколько дней, а затем снова собираются, чтобы вновь рассмотреть проблему и предложить варианты, которые к ним пришли в голову уже после первого мозгового штурма.
- Обратно-прямой мозговой штурм – когда участники рассматривают недостатки предложенных вариантов, возможное развитие событий после их применения.
- Индивидуальный мозговой штурм – когда человек сам выдвигает идеи и записывает на листочке.
- Брейнрайтинг – когда участники записывают свои идеи, а не высказывают их вслух.
Также участникам процесса могут быть предложены уже составленные другими людьми идеи, чтобы они были рассмотрены и на их основе предложены новые варианты.
Итог
Мозговой штурм не только позволяет всем работникам почувствовать собственную значимость для фирмы, но и найти наиболее верное решение проблемы. Специалисты обычно имеют определенный набор идей, которыми они пользуются при решении типичных проблем. Чтобы найти новый способ решения проблемы, порой нужен свежий взгляд со стороны, в чем и помогает мозговой штурм.
