Ведя речь об организационной культуре внутри фирмы, большинство людей считает, что она формируется за счет того, какие подчиненные в ней работают, какие между ними взаимоотношения выстраиваются, какими желаниями руководствуются, как выполняют свою работу и т. д.
Данный аспект рабочей сферы рассматривается как свод правил, которого работники должны придерживаться, чтобы эффективно работать в одном месте. Однако данное понятие рассматривается более широко, включая такой аспект, как цели компании.
Организационная культура состоит из:
- Форм поведения между сотрудниками;
- Правил и норм внутри организации;
- Ценностей фирмы, которых все должны придерживаться;
- Философии взаимоотношений между работниками, клиентами, другими структурами;
- Климата в коллективе.
Данные механизмы регулируются такими аспектами:
- Вовлеченность;
- Адаптивность;
- Согласованность;
- Общая миссия.
Последний аспект – миссия – подразумевает под собой цели компании, о которых должно быть известно каждому сотруднику. Как отмечают специалисты интернет-журнала psytheater.com, именно знание персоналом миссии позволяет им достигать конечного уровня удовлетворенности и качества работы.
Данный аспект включает три компонента:
- Направления и намерения;
- Задачи и цели;
- Прогнозирование своего будущего, рассмотрение перспектив.
Почему важно говорить сотрудникам об общей миссии, к которой все должны стремиться, нежели просто выдавать им указания, чтобы они их выполняли? Одно не исключает другого. Каждый подчиненный будет выполнять свою работу, подчиняясь тем приказам, которые издает руководитель. Но работа будет строиться в зависимости от того, к какой цели движется вся организация. Одну работу можно выполнять по-разному. Качественной она становится тогда, когда человек понимает, к какой цели все должны прийти. Это и формирует ту социальную культуру, которая начинает существовать на фирме.
Отмечается, что знание миссии делает подчиненных более инициативными и интенсивными в работе. Оглашение задач, которые компания в целом должна решить, дает каждому отдельному сотруднику чувство своей вовлеченности в процесс. Он понимает, ради чего трудится, согласует свои желания с намерениями фирмы, понимает свою роль в компании, начинает особым образом взаимодействовать с другими коллегами. Таким образом, культура внутри фирмы подчиняется миссии, но формируется каждым ее подчиненным.
Все это работает лишь тогда, когда человек принимает цели той компании, в которой он работает. Если его собственные желания совпадают со стремлениями и направлением фирмы, тогда он легко в нее входит и работает. Данная тенденция обретает отрицательную динамику в случае, если работник не принимает миссии. Либо она противоречит его моральным принципам и желаниям, либо не согласуется с его видением себя и теми перспективами, которые перед ним раскрываются в данной компании. Тогда человек начинает «тормозит» процесс деятельности, саботируя работу или некачественно ее выполняя. Речь идет об увольнении сотрудника, чтобы нанять того, кто будет по собственному желанию принимать миссию и сформировавшуюся культуру.
Ясность личностных и организационных целей позволяет более точно прогнозировать дальнейшее взаимодействие каждого сотрудника с компанией в целом. У фирмы тоже есть свой «характер», который подчиняется тем направлениям, в которых она движется. Если характер не совпадает с психологией отдельного сотрудника, тогда возникает конфликт. Избежать его можно тогда, когда набирается команда людей одного типа.
